车险变局的双刃剑下,经销商如何降中求利

 

随着《关于实施车险综合改革的指导意见》的正式实施,交强险的NCD(无赔款优待系数)系数有所下降,同时商业险保费下降,附加费用率下降,赔付的范围由前一年扩大到前三年,对于消费者而言车险“价格基本上只降不升”的预期确已实现。

然而对于经销商来说,短期前景却并没有那么美好。首先是费率调整系数的调整就使各车险平台不堪重负;其次附加费用率的上限由35%下调为25%,也使得“去中介化”成为大趋势,传统的中介佣金也受到了极大的影响。作为应对,许多经销商都在积极升级平台,谋求与保险公司共同构建新的服务体系,以期在投保、续保、出险等环节绑定用户,实现车险承保业务盈利能力的可持续增长。

其实,在行业的发展过程中,科技成为驱动保险业高质量发展的重要因素已成为共识。许多经销商已经提前拥抱互联网、大数据、机器学习、人工智能、云计算、区块链等技术并在保险业落地应用。他们在这次车险改革中已经尝到了领先一步的甜头,由评驾科技开发的“苍穹之眼”渠道赋能用户管理平台就是其中的代表。

针对经销商车险业务中存在的续保率低、客户信息流失和客户潜力无法挖掘的固有顽疾,“苍穹之眼”提出了一揽子的解决方案。例如在新车投保阶段,平台与太保、人保、平安等六大保险公司系统对接,一个账号可以进行多个保险公司车险出单交易全流程,点击想要投保的保险公司,进入相应保险公司的报价页面即完成出单流程。在续保阶段,平台可以通过车辆识别代码或者车牌号直接从保险公司获得上年投保信息,直接进行报价。客户管理模块中,导入数字化工具维系客户,做到基盘客户导入后,系统即能自动划分客户类别,自动跟踪提醒并记录沟通过程;出单后,系统可以实时了解出单进度,监控人员工作量,并以此搭建合理组织配套方案。

通过“苍穹之眼”不难看出,这些直击经销商车险业务痛点的模块设置,在现有业务的基础上,通过大数据的深度挖掘,用人工智能保险交易工具可以让车险在交易环节变得更为便捷,完全可以帮助经销商在确保存量,寻求增量上探寻车险的蓝海市场,这自然也让经销商无惧费改所带来的车险盈利隐忧。

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